No pienākuma pie baudas

Kad 2018. gads jau ir vairāk kā pusē, varam ne tikai sekmīgi novērtēt pagājušajos gados vai ceturkšņos publicētās prognozes, bet arī jau sākt paredzēt to, kas vēl tikai priekšā. Tā 2017. gadā izdarītie secinājumi un tendenču vērtējums ļauj redzēt pircēju un pārdevēju iespējamo uzvedību 2018. gadā. Starp populārākajām iezīmēm ir veikalnieku mēģinājumi iepirkšanos no pienākuma pārvērst ātrā un laiku nekavējošā nodarbē, taču saglabāt tās sociālo – baudas – daļu (hårtørrer med diffuser).

Viena no visraksturīgākajām iezīmēm, ko varam redzēt 2018. gadā, ir lielo iepirkšanās ķēžu centieni pārvērst iepirkšanos no pienākuma, raizēm un galvassāpēm īsā un vienkāršā darbībā, ko vari veikt ar teju vienu vienīgu klikšķi. Piemēram, lielie mazumtirgotāji, kā Amazon, un citi uzņēmējdarbības veicēji, kas savu ienākumu avotu balsta uz abonētiem servisa pakalpojumiem, strādā pie savu pakalpojumu iegādes vienkāršošanas. Lai ikdienas norēķinus darītu vienkāršākus, pārdevēji cenšas uzlabot datorsistēmas, kas ļauj atkārtoti iegādājamos produktus iegādāties daudz vienkāršāk. Piemēram, telefona kredīta papildināšana vai regulāriem tīrīšanas līdzekļu iepirkumiem nebūs jāvelta pārāk daudz laika. Lai padarītu pircēju dzīvi daudz vienkāršāku, veikalnieki ievieš un popularizē tādas iepirkšanās metodes, kas ļaus taupīt gan laiku, gan arī enerģiju. Tā, piemēram, Amazon šobrīd slavena ar pirkumu iegādi tajā pašā dienā, savukārt citi pakalpojumu sniedzēji ļauj pirkumu noformēt ar vienu klikšķi. Automātiskie abonementa atjaunošanas līgumi, kā, piemēram, Medium, arī gūst aizvien lielāku popularitāti kā pircēju, tā pārdevēju vidū.

Tajā pašā laikā mazumtirdzniecība ir ne tikai nogurdinoša, bet arī izklaidējoša. Lai gan izklaides elementu atrast ikdienas iepirkšanās procesā grūti rast, iepirkšanās, kad jāveic izvēle starp kādu no ne tik ikdienišķiem pirkumiem, ir daudz interesantāka, turklāt – vienojoša. Vai nu virtuālajā interneta veikalā vēlies atrast citu lietotāju viedokli un ieteikumus, vai arī, apmeklējot veikalu kādā no iepirkšanās centriem, meklē personāla atbalstu, ieteikumus un konsultāciju, iepirkšanās kā piedzīvojums rod jaunu jēgu. Šogad īpaši spilgti novērojams, kā cilvēki atgriežas fiziskajos veikalos, meklējot sajūtas, piedzīvojumu un izdzīvojot iepirkšanās procesu tā, kā to nav iespējams darīt interneta vidē.

Kaut arī ikdienas iepirkumi Latvijā joprojām tiek vairākas reizes nedēļā, mēs virzāmies uz modeli, kas populārs ir rietumvalstu iedzīvotāju starpā, proti, iepirkšanās limitēšana uz 1 vai 2 reizēm nedēļā. Ikdienas produktu iepirkšana arī lielākoties notiek nevis virtuālajā, bet gan fiziskajā pasaulē. Tas nozīmē, ka pavadam daudz laika, ik nedēļas ejot cauri veikalu ailēm un izvēloties tos pašus produktus. Tendences rāda, ka joprojām izvēlēsimies iepirkties reālajā pasaulē, taču arvien vairāk savus pirkumus izdarīsim virtuāli vai arī izvēlēsimies veikalu piedāvātos piegādes pakalpojumus. Tas savukārt mūs nostādīs tuvāk pasaules tendencēm, un ļaus baudīt zibenīgu ārzemju preču piegādi mājās, vienkāršotu abonementa atjaunošanu vai viena klikšķa pirkumu iegādi. Lai vai kā, joprojām meklēsim prieku un izklaidi, kad vēlēsimies iegādāties kādu īpašu, vērtīgāku un lielāku pirkumu. Tad vērsīsimies pie fizisko veikalu piedāvājuma. Personāls un produkta testēšana veikala apstākļos nodrošinās jaunu pieredzi un drošību produkta funkcijās (bedste barbermaskine).

Lai vai ko nestu nākotne, cilvēki jau tagad cenšas mazāk laika tērēt ne tik svarīgām lietām, piemēram, iknedēļas pārtikas vai mājsaimniecības preču iegādei. Tā vietā vēlamies pavadīt laiku ar saviem tuvajiem. Ja tomēr meklējam izklaidi, tad tā lielākoties ir iepirkšanās, kuru vēlamies izbaudīt un pieredzēt īstajā pasaulē. Uzmērīt kleitu, sajust zīda audumu vijamies ap lāpstiņām, izbaudīt katru mirkli. Sarunāties ar pārdevējiem. Socializēties. Spoguļoties veikala pagarinošajos spoguļos un izbaudīt patīkamo interjeru.

Pircēji pieprasa, un pārdevēji steidz to nodrošināt. Šis gads būs tikai sākums.



Comments are closed